سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يونيو 2026

تدير Muzoon Perfume هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة (والتي يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات")، بهدف توفير تجربة تسوق منسقة ومميزة لك، أنت العميل. تعتمد Muzoon Perfume على منصة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عندما تقوم بزيارة أو استخدام الخدمات، أو عند قيامك بأي عملية شراء أو تواصل معنا عبر أي وسيلة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه السياسة، فإن سياسة الخصوصية هذه هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نعني بـ "المعلومات الشخصية" تلك المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل هذه المعلومات البيانات المجهولة أو التي تم إزالتها منها معلومات التعريف. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات:

  • بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية مثل بطاقات الائتمان أو الخصم، تفاصيل الدفع، وأرقام الحسابات المالية.

  • معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية، التفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها للسلة أو تشتريها أو تعيدها.

  • المراسلات مثل محتوى تواصلك معنا (مثلاً عبر خدمة العملاء).

  • معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP والمعرّفات الفريدة.

  • معلومات الاستخدام مثل طريقة تفاعلك مع الخدمات وتصفحك لها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:

  • مباشرةً منك عند إنشائك لحساب، أو تواصلك معنا، أو استخدامك للخدمات.

  • تلقائيًا من جهازك عند استخدامك خدماتنا، بما في ذلك من خلال الكوكيز والتقنيات المشابهة.

  • من مزودي الخدمات الذين يؤدون خدمات بالنيابة عنا (مثلاً معالجة المدفوعات).

  • من الشركاء والأطراف الثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض عدة، منها:

  • تقديم وتحسين الخدمات: مثل تنفيذ طلباتك، معالجة المدفوعات، تخصيص تجربتك، تذكيرك بتفضيلاتك، وتقديم توصيات.

  • التسويق والإعلانات: مثل إرسال عروض ترويجية، أو عرض إعلانات بناءً على اهتماماتك وسلوكك الشرائي.

  • الأمن والحماية من الاحتيال: مثل التحقق من الهوية، كشف الأنشطة المشبوهة، تأمين عمليات الدفع.

  • التواصل معك: للرد على استفساراتك أو تقديم الدعم الفني.

  • الأغراض القانونية: مثل الامتثال للقوانين والرد على الطلبات الرسمية أو التحقيقات القانونية.

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية في الحالات التالية:

  • مع Shopify ومزودي الخدمات لأداء وظائف محددة (مثل معالجة الدفع أو الشحن).

  • مع شركاء تسويق للإعلانات المخصصة (بناءً على نشاطك في مواقع مختلفة).

  • إذا طلبت ذلك صراحة أو وافقت عليه (مثل ربط حسابك بوسائل التواصل الاجتماعي).

  • مع الشركات التابعة لنا.

  • في حال حدوث صفقة تجارية مثل دمج أو إفلاس.

  • للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة على Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة معلوماتك نيابةً عنا ولصالحك. قد تُرسل المعلومات إلى خوادم خارج بلدك.

نستخدم ميزات متقدمة من Shopify تجمع بيانات من تفاعلك معنا ومع متاجر أخرى لتحسين تجربتك. في هذه الحالة، تكون Shopify مسؤولة عن استخدام بياناتك.

لمعرفة المزيد حول استخدام Shopify لبياناتك وحقوقك، يمكنك زيارة: https://privacy.shopify.com/en

روابط الطرف الثالث

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، ويجب عليك مراجعة سياساتهم مباشرة.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال ولا نجمع بيانات عن من هم دون السن القانوني في بلدك. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

الأمان ومدة الاحتفاظ بالبيانات

رغم جهودنا، لا توجد وسيلة أمان كاملة. كما أن البيانات قد لا تكون آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم مشاركة معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.

نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات، أو للامتثال للقانون، أو لحل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لك الحقوق التالية:

  • الحق في الوصول إلى معلوماتك.

  • الحق في الحذف.

  • الحق في التصحيح.

  • الحق في نقل البيانات.

  • الحق في رفض بيع أو مشاركة بياناتك لأغراض الإعلانات المستهدفة.

  • الاعتراض على المعالجة.

  • سحب الموافقة (دون أن يؤثر ذلك على الاستخدام السابق).

يمكنك إدارة تفضيلات الرسائل الترويجية في أي وقت من خلال رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائل البريد الإلكتروني.

الشكاوى

إذا كان لديك شكوى بشأن استخدام بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه. يمكنك أيضًا تقديم شكوى للسلطة المختصة في منطقتك.

لقائمة سلطات حماية البيانات في المنطقة الأوروبية، يمكنك زيارة الرابط في الموقع.

نقل البيانات دوليًا

قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة بياناتك في بلدان خارج بلد إقامتك. إذا تم النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نستخدم آليات نقل قانونية معتمدة مثل "الشروط التعاقدية القياسية".

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع، مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني muzoon1perfume@gmail.com أو عبر العنوان: Doha, 123, Doha, QA

بالنسبة لقوانين حماية البيانات الأوروبية، نحن نُعد الجهة المسؤولة (المتحكم بالبيانات) لمعلوماتك الشخصية.